1. คำนิยาม

• "บริษัท": หมายถึง บริษัท บีบล็อก แบงค็อก จำกัด
• "ท่าน", "ลูกค้า": หมายถึง บุคคลหรือนิติบุคคลที่ใช้บริการของบริษัท
• "เว็บไซต์": หมายถึง เว็บไซต์ของบริษัทและบริการออนไลน์ที่เกี่ยวข้อง
• "สินค้า": หมายถึง สินค้าที่ผลิตตามคำสั่งซื้อของลูกค้า
• "คำสั่งซื้อ": หมายถึง คำขอที่ส่งผ่านเว็บไซต์เพื่อการผลิตสินค้า
• "ไฟล์ออกแบบ": หมายถึง ไฟล์ รูปภาพ หรือข้อมูลใดๆ ที่ลูกค้าส่งมาเพื่อวัตถุประสงค์ในการผลิต

2. การสั่งซื้อสินค้า

2.1 ขั้นตอนการสั่งซื้อ

เมื่อสั่งซื้อสินค้ากับบริษัท:

• เลือกสินค้าที่ต้องการและระบุรายละเอียดที่จำเป็นทั้งหมด
• ให้ข้อมูลการจัดส่งและข้อมูลติดต่อที่ถูกต้องและครบถ้วน
• ชำระเงินผ่านวิธีการที่กำหนด
• ตรวจสอบคำสั่งซื้อของท่าน

2.2 การยืนยันคำสั่งซื้อ

• เมื่อได้รับคำสั่งซื้อและการชำระเงินของท่าน บริษัทจะแจ้งให้ท่านทราบภายใน 24 ชั่วโมงทางอีเมลพร้อมแนบใบเสร็จรับเงิน
• การยืนยันคำสั่งซื้อของท่านแสดงถึงการยอมรับข้อเสนอและความตกลงตามข้อกำหนดและเงื่อนไขของเรา
• บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธคำสั่งซื้อใดๆ โดยไม่ต้องให้เหตุผล

3. ราคาและการชำระเงิน

3.1 ราคาสินค้า

• ราคาที่แสดงบนเว็บไซต์เป็นราคาโดยประมาณ ราคาขั้นสุดท้ายจะขึ้นอยู่กับรายละเอียดการผลิต
• ราคารวมภาษีมูลค่าเพิ่ม (VAT) 7% แล้ว
• ค่าจัดส่งคิดตามน้ำหนักของจำนวนสินค้าทั้งหมด

3.2 ช่องทางการชำระเงิน

เรารับชำระเงินผ่านช่องทางดังต่อไปนี้:

• โอนเงินผ่านธนาคาร (ใช้ QR Code)

3.3 เงื่อนไขการชำระเงิน

4. การผลิตและระยะเวลาดำเนินการ

4.1 กรอบเวลาการผลิต

• สินค้ามาตรฐาน: 7-14 วันทำการ (หลังจากยืนยันการชำระเงิน)
• สินค้าที่ซับซ้อน: 14–30 วันทำการ (ขึ้นอยู่กับความซับซ้อนและปริมาณ)
• คำสั่งซื้อด่วน: อาจรับได้โดยมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม (ตามที่ตกลง)

4.2 การติดตามคำสั่งซื้อ

บริษัทจะอัพเดทความคืบหน้าการผลิตให้ท่านทราบทาง อีเมล:

• ยืนยันการเริ่มผลิต
• แจ้งเตือนเมื่อสินค้าพร้อมจัดส่ง

5. การจัดส่ง

5.1 พื้นที่จัดส่ง

• จัดส่งทั่วประเทศไทย
• พื้นที่ห่างไกลอาจต้องใช้เวลาจัดส่งเพิ่มเติม

5.2 การรับสินค้า

หมายเหตุ: หากไม่มีผู้รับพัสดุ บริษัทขนส่งจะพยายามติดต่อโดยใช้หมายเลขโทรศัพท์ที่ให้ไว้ หลังจากพยายาม 2 ครั้งไม่สำเร็จ พัสดุอาจถูกส่งคืน และอาจมีค่าจัดส่งซ้ำเพิ่มเติม

6. สิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญา

6.1 ไฟล์ออกแบบของลูกค้า

• ไฟล์ออกแบบที่ลูกค้าส่งมายังคงเป็นทรัพย์สินของลูกค้า
• บริษัทจะใช้ไฟล์ออกแบบเพียงเพื่อวัตถุประสงค์ในการผลิตสินค้าที่สั่งซื้อเท่านั้น
• บริษัทจะไม่ใช้ไฟล์ออกแบบเพื่อวัตถุประสงค์อื่นใดโดยไม่ได้รับอนุญาต

6.2 ความรับผิดชอบของลูกค้า

6.3 เนื้อหาที่ห้าม

บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการผลิตเนื้อหาใดๆ ที่:

• ผิดกฎหมายหรือละเมิดสิทธิ์ของผู้อื่น
• หมิ่นประมาท ดูหมิ่น หรือส่งเสริมความเกลียดชัง
• ลามกหรือไม่เหมาะสม
• แบ่งแยกหรือละเอียดอ่อนทางการเมือง
• เลียนแบบสัญลักษณ์รัฐบาลหรือเครื่องหมายการค้าที่เป็นที่รู้จักกันดี

7. การยกเลิกคำสั่งซื้อและการคืนสินค้า

7.1 การยกเลิกคำสั่งซื้อ

7.2 การคืนสินค้า

บริษัทรับคืนสินค้าเฉพาะในกรณีต่อไปนี้:

• ข้อผิดพลาดจากการผลิต: เช่น สีผิด ขนาดผิด หรือมีข้อผิดพลาดในการพิมพ์
• สินค้าชำรุดหรือเสียหาย: ข้อบกพร่องที่เกิดจากการผลิตหรือการจัดส่ง
• ได้รับสินค้าผิด: สินค้าที่จัดส่งไม่ตรงกับคำสั่งซื้อ

7.3 เงื่อนไขการคืนสินค้า

7.4 กรณีที่ไม่สามารถคืนสินค้าได้

8. การรับประกันและความรับผิด

8.1 การรับประกันคุณภาพ

• บริษัทรับประกันคุณภาพการผลิตตามมาตรฐานอุตสาหกรรม
• สินค้าจะผลิตตามข้อกำหนดที่ลูกค้าอนุมัติ
• หากพบข้อบกพร่องจากการผลิต บริษัทจะผลิตสินค้าใหม่ให้ฟรีหรือคืนเงินตามจำนวนที่ได้รับผลกระทบ

8.2 ข้อจำกัดความรับผิด

บริษัทไม่รับผิดชอบต่อปัญหาต่อไปนี้:

• ข้อผิดพลาดของลูกค้า: ไฟล์ผิด ข้อมูลไม่ครบถ้วน หรือรายละเอียดที่ไม่ถูกต้องที่ให้มา
• ความแตกต่างของสี: สีจริงอาจแตกต่างจากหน้าจอแสดงผล 5–10% ซึ่งถือว่าเป็นปกติ
• การใช้งานที่ไม่เหมาะสม: ความเสียหายที่เกิดจากการใช้งานที่ไม่ถูกต้องหรือไม่เหมาะสม
• ความล่าช้าจากปัจจัยภายนอก: บริษัทขนส่ง ภัยธรรมชาติ หรือเหตุสุดวิสัย
• ความเสียหายทางอ้อม: การสูญเสียรายได้ ต้นทุนโอกาส หรือความเสียหายที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจ

8.3 ขีดจำกัดความรับผิด

9. ความเป็นส่วนตัวของข้อมูล

การเก็บรวบรวม ใช้ และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอยู่ภายใต้ นโยบายความเป็นส่วนตัว ของบริษัท

ลูกค้าสามารถอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวเพื่อทำความเข้าใจว่าบริษัทจัดการและปกป้องข้อมูลของท่านอย่างไร

10. เหตุสุดวิสัย

บริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าหรือความล้มเหลวในการปฏิบัติตามภาระผูกพันที่เกิดจากเหตุการณ์สุดวิสัย รวมถึง:

• ภัยธรรมชาติ (น้ำท่วม แผ่นดินไหว ไฟไหม้ ฯลฯ)
• สงคราม จลาจล ก่อการร้าย
• โรคระบาด (เช่น COVID-19)
• การปิดของรัฐบาลหรือการปิดบังคับ
• ความล้มเหลวของสาธารณูปโภค (ไฟฟ้า อินเทอร์เน็ต)
• เหตุการณ์อื่นใดที่อยู่นอกเหนือการควบคุมที่สมเหตุสมผลของเรา

ในกรณีเหตุสุดวิสัย บริษัทจะแจ้งให้ลูกค้าทราบโดยเร็วที่สุดและจะกลับมาดำเนินการตามปกติทันทีที่สถานการณ์อ 允许

11. การระงับข้อพิพาท

11.1 การเจรจา

ในกรณีที่เกิดข้อพิพาทใดๆ บริษัทสนับสนุนให้แก้ไขปัญหาด้วยการเจรจาอย่างสันติ โปรดติดต่อเราผ่านช่องทางที่ระบุไว้บนเว็บไซต์เพื่อหาทางออกร่วมกัน

11.2 การไกล่เกลี่ย

หากไม่สามารถบรรลุข้อตกลงได้ คู่กรณีอาจส่งข้อพิพาทไปยังสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) เพื่อไกล่เกลี่ยก่อนดำเนินคดีตามกฎหมาย

11.3 กฎหมายที่ใช้บังคับ

• ข้อกำหนดเหล่านี้อยู่ภายใต้กฎหมายไทย
• ศาลไทยมีเขตอำนาจเหนือกระบวนการทางกฎหมายใดๆ

12. การแก้ไขข้อกำหนด

บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขข้อกำหนดเหล่านี้ได้ทุกเมื่อ การเปลี่ยนแปลงใดๆ จะแจ้งให้ท่านทราบผ่าน:

• อีเมล

การใช้บริการของเราอย่างต่อเนื่องหลังจากข้อกำหนดได้รับการอัพเดทแสดงว่าท่านยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไข