利用規約 | Acrylic Goods Master

1. 定義

「当社」：BeBlock Bangkok Co., Ltd.を指します。
「お客様」：当社サービスを利用する個人または法人を指します。
「ウェブサイト」：当社のウェブサイトおよび関連するオンラインサービスを指します。
「製品」：お客様のご注文に応じて製造される商品を指します。
「注文」：ウェブサイトを通じて提出された製品製造のリクエストを指します。
「デザインファイル」：お客様が製造目的で提出するファイル、画像、または情報を指します。

2. 製品の注文

2.1 注文プロセス

当社にご注文される際：

ご希望の製品を選択し、必要な詳細をすべて指定してください
正確かつ完全な配送先および連絡先情報を提供してください
指定された方法でお支払いください
ご注文内容をご確認ください

2.2 注文確認

ご注文とお支払いを受領後、当社は24時間以内に領収書を添付したメールでお知らせいたします。
ご注文の確認は、申し込みの承諾および当社の利用規約への同意を示します。
当社は理由を提供することなく、いかなる注文も拒否する権利を留保します。

重要なお知らせ：

ご注文を送信する前に、すべての情報をご確認ください。
当社は、お客様が提供した誤った情報に起因するエラーについて責任を負いません。
確認後の注文の変更には、追加料金が発生する場合があります。

3. 価格とお支払い

3.1 製品価格

ウェブサイトに表示されている価格は概算です。最終価格は製造の詳細によって異なります。
価格には7%の付加価値税（VAT）が含まれています。
送料は製品数量の総重量に基づいて請求されます。

3.2 お支払い方法

以下のチャネルを通じてお支払いを受け付けています：

銀行振込（QRコード使用）

3.3 お支払い条件

注文タイプ	お支払い条件
一般のお客様	製造前に全額お支払いが必要
法人のお客様	契約に基づく

重要な注意事項：

ご注文送信後5分以内にお支払いください。
指定期間内にお支払いが確認できない場合、ご注文は自動的にキャンセルされることがあります。
お支払い証明に誤りがある場合、メールでお知らせいたします。通知メールで指定された期間内に新しい証明を提出しない場合、ご注文は削除されます。

4. 製造と処理時間

4.1 製造期間

標準製品：7〜14営業日（お支払い確認後）
複雑な製品：14〜30営業日（複雑さと数量による）
緊急注文： 追加料金で受け付ける場合があります（合意による）。

4.2 注文追跡

当社はメールで製造進捗状況をお知らせします：

製造開始の確認
製品が発送準備完了の通知

例外： 記載された期間は概算のみです。当社は以下による遅延について責任を負いません：

不可抗力（自然災害、COVID-19の混乱など）
お客様が要求したデザインの変更または修正
パートナーまたはサプライヤーからの遅延
材料または機器の不足

5. 配送

5.1 配送エリア

タイ全国への配送が可能です
遠隔地の場合、配送時間が長くなる場合があります

5.2 製品の受け取り

荷物を受け取る際は、以下の手順に従ってください：

受け取る前に外装の状態を確認してください
開梱時に写真またはビデオを撮影してください
24時間以内に製品を確認してください
問題があればすぐにご報告ください
製品に問題がないことを確認するまで、梱包材を保管してください

注意：荷物を受け取れる人がいない場合、配送業者は提供された電話番号で連絡を試みます。2回失敗した後、荷物は返送され、追加の再配送料が発生する場合があります。

6. 知的財産権

6.1 お客様のデザインファイル

お客様が提出したデザインファイルは、お客様の財産のままです。
当社は、注文された製品の製造目的でのみデザインファイルを使用します。
当社は、許可なくデザインファイルを他の目的で使用しません。

6.2 お客様の責任

お客様は以下を確認する必要があります：

提供されたデザインが著作権、商標、または他者の知的財産権を侵害していないこと。
提出されたファイルに含まれるロゴ、画像、テキスト、またはデザイン要素を使用する法的権利を有していること。
侵害に対する全法的責任を負うこと。
お客様提供のデザインに関連する法的請求による損害について、当社に補償すること。

6.3 禁止されるコンテンツ

当社は、以下のコンテンツの製造を拒否する権利を留保します：

違法または他者の権利を侵害するもの
誹謗中傷、侮辱、または憎悪を促進するもの
わいせつまたは不適切なもの
政治的に分裂的または敏感なもの
政府のシンボルまたは有名な商標を模倣するもの

7. 注文のキャンセルと返品

7.1 注文のキャンセル

タイミング	条件
製造開始前	キャンセル可能；100%返金（3%手数料控除）
製造進捗0〜50%	キャンセル可能；50%返金
製造進捗50%以上	キャンセル不可
製造完了および発送後	キャンセル不可

7.2 製品の返品

当社は以下の場合のみ返品を受け付けます：

製造エラー：色、サイズ、または印刷ミスなど
欠陥または破損した商品：製造または配送による欠陥
誤った商品の受領：配達された製品が注文と一致しない

7.3 返品条件

          製品受領後3日以内にご連絡ください
すべての商品は元の状態で未使用でなければなりません

              問題または欠陥を明確に示す開梱ビデオを提供してください
            
元の梱包材とともに商品を返送してください

7.4 返品対象外のケース

当社は以下の状況では返品を受け付けません：

お客様が気が変わった、または受領後に製品が不要になった
製品がお客様の取り扱いにより使用または破損した
配達後の不適切な保管により製品が破損した
許可期間後に返品リクエストが提出された

8. 保証と責任

8.1 品質保証

当社は業界基準に従った製造品質を保証します
製品はお客様が承認した仕様に従って製造されます
製造上の欠陥が見つかった場合、当社は無料で製品を再製造するか、影響を受けた数量に基づいて返金いたします

8.2 責任の制限

当社は以下の問題について責任を負いません：

お客様のエラー：誤ったファイル、不完全な情報、または提供された誤った詳細
色の変動：実際の色は表示画面と5〜10%異なる場合があり、これは正常とみなされます
不適切な使用：誤った使用または不適切な使用による損傷
外部要因による遅延：配送業者、自然災害、または不可抗力
間接的な損害：収入の損失、機会費用、またはビジネス関連の損害

8.3 責任の上限

当社の最大責任 は、当社の故意の不正行為または重大な過失の場合を除き、注文の合計金額を超えません。

9. データプライバシー

お客様の個人データの収集、使用、保護は、当社の プライバシーポリシーによって管理されます。

お客様は、当社がお客様の情報をどのように管理および保護しているかを理解するために、プライバシーポリシーをお読みください。

詳細を読む： プライバシーポリシー

10. 不可抗力

当社は、以下を含む不可抗力イベントによる遅延または義務の不履行について責任を負いません：

自然災害（洪水、地震、火災など）
戦争、暴動、テロリズム
パンデミック（例：COVID-19）
政府の閉鎖または強制的な閉鎖
公共サービスの障害（電気、インターネット）
当社の合理的な管理を超えるその他のイベント

不可抗力の場合、当社はできるだけ早くお客様に通知し、状況が許す限り通常業務を再開します。

11. 紛争解決

11.1 交渉

紛争が発生した場合、当社は平和的な交渉を通じて問題を解決することをお勧めします。相互の解決策を見つけるために、ウェブサイトに記載されているチャネルを通じてご連絡ください。

11.2 調停

合意に達しない場合、当事者は法的措置を取る前に、消費者保護委員会事務局（OCPB）に紛争を提出して調停を求めることができます。

11.3 準拠法

本規約はタイ法に準拠します。
タイの裁判所がすべての法的手続きに対する管轄権を有します。

12. 規約の改正

当社はいつでも本規約を改正する権利を留保します。変更はすべて以下を通じてお知らせします：

メール

規約が更新された後の当社サービスの継続的な使用は、改正された規約に同意することを示します。

サービス利用規約